LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL

 

Es una parte esencial de la actividad humana que permite a la persona convivir con los demás.

 Una conducta socialmente habilidosa se define como un conjunto de conductas emitidas por un individuo en un contexto interpersonal que expresa sentimientos, actitudes, deseos, opiniones, o derechos de ese individuo de un modo adecuado a la situación, respetando esas conductas en los demás y resolviendo de inmediato los problemas surgidos en una situación determinada minimizando la probabilidad de futuros problemas.

            Las primeras habilidades de la comunicación :

• 1. iniciar y mantener una conversación.
• 2. hacer cumplidos y dar las gracias.
• 3. la escucha activa.
• 4. pedir permiso.
• 5. pedir ayuda.
• 6. disculparse.
• 7. expresar afecto.
• 8. ayudar a los demás.
• 9. responder al fracaso.
• 10. la empatía.
• 11. saber interpretar las señales del otro.
• 12. tomar iniciativas, negociar, preguntar...

Estrategias para desarrollar las relaciones interpersonales

 

Enseñar al niño a hacer amigos

• 1. facilitar y proporcionar interacción con niños de varias edades.
• 2. fomentar las actividades familiares.
• 3. no prestarle demasiada atención ni exigirle una determinada respuesta en situaciones sociales.
• 4. no ponerle etiquetas.
• 5. aprender a decir "no."
• 6. pensar que los demás son iguales a nosotros.
• 7. no preocuparse por las críticas destructivas ni por la impresión que causas en los demás.
• 8. no compararse con nadie.
• 9. no hacer daño sin necesidad.
• 10. buscar la propia aprobación y no la de los demás.
• 11. saber aceptar las criticas y los elogios.

                                              Entre las habilidades mencionadas anteriormente es necesario prestar atención a:

• 1) la escucha activa.
• 2) la empatía.
• 3) la asertividad.

 

 

 

 

 

ESCUCHA ACTIVA

 

Hay algunas personas que saben escuchar de manera abierta, lo que se conoce como escucha activa, y mandar mensajes convincentes.

 El tiempo que dedicamos a la comunicación se distribuye en:

• - 22% en leer o escribir.
• - 23% en hablar.
• - 55% en escuchar.

Las personas que no saben escuchar son consideradas como indiferentes o poco respetuosas. Ser un buen comunicador es en primer lugar una persona que sabe escuchar, formular las preguntas adecuadas, permanecer receptivo, comprender, no interrumpir y buscar sugerencias.

 

           Ejercicios para trabajar la comunicación:

Trabajar con dramatizaciones y ejercicios:

 

• a. la mirada.
• b. la expresión facial.
• c. la sonrisa.
• d. los gestos.
• e. la postura.
• f. la distancia/el contacto físico.
• g. la apariencia personal.
• h. el volumen de la voz.
• i. la entonación.
• j. la fluidez.
• k. la claridad.
• l. la velocidad.
• m. el tiempo de habla.
• n. el contenido.

Este   ejercicio se puede preparar formado parejas y escenificando dos versiones de cada representación; por ejemplo, hablando la pareja de manera que una vez la mirada se fije en el interlocutor y otra mirando al suelo, en un punto fijo... Una vez terminada la escenificación comentar qué postura es la correcta, el porqué de esa elección y los motivos que cree el alumnado.

Se trabajará todos los puntos anteriormente citados y al final se pondrá en la pizarra la mejor manera de comunicarnos.     

LA EMPATÍA

La empatía consiste en darse cuenta de los sentimientos de los demás, de sus necesidades y de sus preocupaciones, para poder ponerse en la piel del otro y hacer la comunicación  fluida.

 El diccionario la define como "la capacidad o proceso de penetrar profundamente, a través de la imaginación, dentro de los sentimientos y motivos del otro"

 

 

           ¿Como demostrar empatía?

     

 Como la mayoría de las habilidades, no basta con entender al otro, hay que  demostrarlo, hay que encajar las piezas para que el otro se sienta cómodo, confíe y se sienta comprendido.

 El otro percibe que se le comprende cuando:

 

• a. Mantenemos la cordialidad y que estamos dispuestos a conversar los temas que él considera importantes.
• b. Le expresamos que hemos entendido su mensaje y como nos llega.
• c. Prestamos atención a su respuesta, considerando sus señas corporales.
• d. En todo momento nos cuidamos de no evaluarlo, juzgarlo o descalificarlo. Se busca comprenderlo poniéndonos en su lugar, para ver la situación desde su perspectiva y entenderla. Si hay algo que a él le resulta preocupante y a nosotros no, nos interesamos entonces en entender porque él lo siente así.

Cómo trabajar la empatía

• Manteniendo la cordialidad
• Expresando que hemos entendido el mensaje
• Prestando atención a las respuestas
• No evaluando, ni juzgando. Es comprender y ponerse en la situación

        del otro

 

 

Actividad para trabajar la empatía

Se pediría a parte del  alumnado que se convirtieran en observadores y apunten, sin intervenir, lo positivo o negativo de lo observado.

Se pondría un problema como el rechazo del grupo a un alumno, o bien el embarazo de una alumna, etc., cualquier situación que pueda originar conflicto.

Se elegiría a un interlocutor para escuchar la confidencia del alumno rechazado o bien de la alumna embarazada. El interlocutor deberá escuchar, preguntar, aconsejar...

Loa observadores, una vez terminada la representación explicarán al grupo lo que han observado. Después se establecerá un dialogo para terminar exponiendo lo que significa empatía.

 

 

 ASERTIVIDAD

La interrelación  en las relaciones personales  puede ser una fuente  de satisfacción si existe una comunicación abierta y clara; y si la comunicación es confusa, puede originar problemas.  El saber comunicarse de una manera clara  es una habilidad que puede ser aprendida. Y uno de los componentes de la comunicación es la asertividad. ¿Qué es asertividad? Es la capacidad de autoafirmar los propios derechos sin dejarse manipular por los demás. Es una capacidad que hay que aprender porque no es innata.

Una persona asertiva sabe decir no; mostrar su postura ante algo; sabe pedir favores y reaccionar ante un ataque y sabe expresar sentimientos.

Se aumenta la asertividad ensayando situaciones problemáticas y ofreciendo alternativas de conducta.

                                  Actividades para el aula

 

1º Buscar situaciones como peleas, fugarse una clase ante la presión del grupo de amigos,     fumar un cigarro en grupo, probar un canuto...

2º Dramatizar un comportamiento pasivo ante esta situación elegida. (Aceptar, aunque no      quiera la situación).

3º Dramatizar un comportamiento agresivo. (Enfadarse, expresar ira, gritar).

4º Dramatizar un comportamiento asertivo utilizado las técnicas que vienen a continuación.

Entre las técnicas asertivas podemos encontrar:

• A. Técnica del disco roto.
• B. Técnica del acuerdo.
• C. Preguntas.
• D. Procesar el cambio (desplazar el foco hacia lo importante).
• E. Claudicación simulada.
• F. Ignorar.
• G. Responder con monosílabos.
• H. Ironía.
• I. Aplazamiento asertivo.

5º El alumno actor  debe utilizar alguna respuesta de las anteriores para intentar convencer     al grupo que el personaje  ha tenido un comportamiento asertivo.

6º El alumno actor que representa el personaje para infligir la norma de la situación    seleccionada debe representas alguna de las siguientes respuesta que se presentan a        continuación.

 

Las respuestas para bloquear nuestro comportamiento asertivo suelen ser:

• A. Reírse. Se suele usar la técnica para procesar el cambio y la del disco roto.
• B. Culpar. Claudicación simulada.
• C. Atacar. Ironía asertiva o ignorar.
• D. Retrasar. Disco roto.
• E. Interrogar. Técnica del disco roto.
• F. Utilizar la autocompasión.
• G. Buscar sutilezas. Utilizar la técnica del cambio.
• H. Amenazar. Utilizar la pregunta asertiva.
• I. Negar. Reafirmación.

7º  terminar la actividad con una reflexión sobre dichos comportamientos y que causa más     bienestar a la persona, si realizar la actividad no deseada, (fumar, hacer novillos) o resistir a            esta presión.

Una persona es asertiva cuando defiende sus derechos propios, es capaz de expresar lo que siente de manera clara y abierta; toma decisiones por voluntad propia, acepta los errores y los aciertos, actúa y habla con base en hechos, utiliza sus habilidades. Es decir, es asertiva si expresa sentimientos y deseos positivos o negativos de forma eficaz, sin negar ni menospreciar a los derechos de los demás y sin crear o sentir vergüenza.

Toda persona asertiva incrementa el auto respeto y la satisfacción de hacer cosas con la suficiente capacidad para aumentar la confianza y la seguridad en sí mismo y a la vez mejora la posición social y el respeto de los demás en el sentido de que se hace reconocimiento de la capacidad de uno mismo de afirmar nuestros derechos personales. No implica pasividad ni agresividad.

Es necesario dotar al alumnado de estas cualidades para sentirse bien  y poder tener un papel importante y de igualdad en las relaciones interpersonales.

 MEDIOS DE COMUNICACIÓN COLECTIVOS

El uso de un lenguaje no sexista es importante para conseguir la igualdad de género, pero tan  importante como enseñarles a ser personas, a compartir los productos del trabajo, a participar plenamente en la toma de decisiones, a hablar por ellas mismas.

Para lograr las necesidades prácticas y las estratégicas de las mujeres, es inevitable una estrategia fuerte como es la comunicación, tanto en  los medios de comunicación de masas, como  en los medios de comunicación alternativos, tales como la globalización y las nuevas tecnologías de la información.

Los medios de comunicación de masas, la radio, la televisión, la prensa escrita, sirven para sensibilizar, dar a conocer posturas ante los distintos temas, y las mujeres deben tener oportunidades de poder expresarse. Cada vez son más las mujeres que tienen acceso a estos medios y dominan las nuevas tecnologías de la información. Pero en los medios de comunicación de masas una voz expone y muchas personas recogen estas ideas pero no pueden argumentar ni a favor ni en contra.

En la era de la comunicación son necesarios los modelos alternativos, como son las autopistas de la información para que en un momento determinado, desde diversos puntos del planeta y varias voces simultáneamente  intercambien ideas, problemas, soluciones creativas.

 

En el currículo de la Educación Secundaria Obligatoria aparece cada vez más el uso de las Nuevas Tecnologías y hoy se hace imprescindible el aprender esta nueva forma de conocer y comunicarse.

Como ejercicios se podría realizar un ejercicio de una emisión radiofónica, la creación de un blogge en Internet, para aficionar al alumnado a estos medios.